Информация для туристов

  • Загранпаспорт. Должен быть у всех пассажиров, в том числе у несовершеннолетних детей.
  • Круизный билет. Выдается после 100% оплаты круиза.
  • Медицинская страховка. Выдается ТО вместе с круизным билетом.

Важные моменты:

  • Срок действия загранпаспорта должен составлять не меньше 6 месяцев после даты окончания круиза. В нем должны быть пустые страницы для проставления штампов при пересечении границы или виз.
  • Фамилия и имя, указанные при бронировании, должны совпадать с данными паспорта.
  • Если у детей нет собственного загранпаспорта, их не допустят на посадку на круизный лайнер, даже если они вписаны в документы родителей.
  • Для путешествия ребенка с одним родителем или сопровождающими требуется нотариально заверенная доверенность и/ или согласие родителей на выезд ребенка, не достигшего 18 лет, за пределы России.
  • В круиз могут отправиться путешественники не младше 2 лет (возраст на момент посадки или при выпадении даты рождения на даты круиза).
  • Дети младше 18 лет должны находиться в круизе в сопровождении взрослых.
  • При путешествии ребенка, не достигшего 18 лет, с одним родителем/ сопровождающими потребуется предоставить нотариально заверенную доверенность или согласие родителей на выезд за пределы РФ.
  • Туристы со сроком беременности более 24 недель на дату окончания круиза не допускаются в поездку.
  • Туристы со сроком беременности меньше 24 недель обязаны предоставить оригинал справки о беременности с указанием ее срока. Справка должна быть переведена на английский язык и заверена.

Проход в терминал осуществляется после предъявления туристом багажа к досмотру и круизного билета (электронного или распечатанного) сотруднику транспортной безопасности. Регистрация на лайнер осуществляется на основе двух данных:

  • номера бронирования (он указывается на круизном билете),
  • заграничного паспорта.

После регистрации туристу выдается именная бортовая карта – она выступает как удостоверение личности на лайнере, а также ключ от каюты и платежное средство для использования на борту.

Для крепления на багаж путешественник получит багажные бирки: они закрепляются на багаже, после чего требуется пройти в зону пограничного и таможенного контроля – процедуру проверки нужно проходить вместе с багажом.

Дресс-код

Нахождение в ресторане требует соблюдения дресс-кода и норм этикета. Мужчинам допускается быть в летнем костюме или брюках с рубашкой. Женщинам – в коктейльных платьях или сарафанах. Приветствуется удобный стиль smart casual, представляющий собой смешение повседневной и нарядной одежды. На торжественные мероприятия допускается более официальный наряд.

Питание во время круиза организуется в нескольких ресторанах, барах и кафе.

РЕСТОРАНЫ

  • Ресторан EUROPE
    На 8-й палубе лайнера, в его кормовой части, располагается ресторан Europe, где гостям предлагаются блюда европейской и паназиатской кухни. Закуски, салаты, свежая выпечка, десерты, созданные настоящими умельцами, порадуют даже капризных гурманов. В ресторане также есть станция мороженого и шоколадного фондю.
  • Ресторан RIVIERA
    Расположенный на корме 9-й палубы ресторан порадует изысками средиземноморской кухни – морепродуктами, салатами, мясными мезе. Кроме прекрасных блюд RIVIERA привлекает живописными видами на море, что погружает в атмосферу Средиземноморья.
  • Ресторан SELECTION
    Эксклюзивный ресторан высокой кухни работает по системе A’la Carte, поэтому здесь туристов порадуют изысканной винной коллекцией. Ее жемчужиной можно смело считать премиальную линейку игристых вин «Абрау Дюрсо». Команда поваров представит на суд гостей блюда французской или паназиатской кухни, а также морепродукты и деликатесы. Уникальность кухни – в использовании для приготовления фермерских продуктов из России и Турции.

БАРЫ

  • Astoria
    На 8-й палубе располагается главный бар лайнера, где всегда найдутся аперитивы, дижестивы, безалкогольные напитки, коктейли, выпечка, кофе, мороженое и аппетитные закуски. Отличное место для отдыха и расслабления под живую музыку.
  • Lambada (Champaign Bar)
    На 9-й палубе располагается музыкальный бар, где туристам предложат более 10 видов шампанского и разнообразные напитки. Это место притягивает любителей конкурсов, интерактивных шоу и вечеринок.
  • Pool Bar
    На 10-й палубе, где находится бассейн с подогреваемой морской водой и джакузи, расположен Pool Bar. Сюда стоит заглянуть ради освежающих напитков, коктейлей, кофе по-турецки и фирменного итальянского мороженого.
  • Ibiza Bar
    На верхней – 11-й – палубе располагается бар с самым потрясающим видом на море. Это место отлично подходит для проведения танцев, дискотек, зажигательных вечеринок. В Ibiza Bar точно не придется скучать, ведь за атмосферу веселья будут отвечать лучшие ди-джеи и музыканты.
  • Riviera (Sunrise)
    На 9-й палубе лайнера расположен бар, позволяющий любоваться морем во время ужина или на вечернем шоу под живую музыку. Здесь хватит места до 190 человек, а в качестве угощения предложат фирменное шампанское (более 10 видов!), коктейли, закуски и мороженое.

Бортовая карта представляет собой персональное удостоверение личности, защищающее от потери документов и позволяющее оперативно пройти паспортный контроль в портах-остановках. Все паспорта туристов на время круиза находятся в бэк-офисе стойки Reception на 6 палубе.

Как используется бортовая карта:

  • Пассажир предъявляет ее при выходе в порт и возвращении на борт, чтобы ее могли сканировать сотрудники службы безопасности и контролировать явку туристов.
  • Пассажир пользуется бортовой картой как ключом от каюты. При потере ключа или размагничивании необходимо обратиться на ресепшн, на 6-й палубе.
  • Пассажир может использовать карту как платежное средство на борту – для ее пополнения также необходимо обратиться на стойку ресепшн.

На карте указывается место сбора (Master station) на случай эвакуации – станции располагаются на открытых палубах по разным сторонам бортов и максимально близко к каюте туриста. На местах сбора предлагаются спасательные жилеты, шлюпки.

Важно: четные каюты располагаются справа, если смотреть в сторону носа лайнера, а нечетные – слева, если стоять лицом к носу корабля.

  • наличными (принимаются российский рубль, евро, доллар США, турецкая лира, по внутреннему курсу на текущий день);
  • банковскими картами (российских или зарубежных банков);
  • через пункт обмена наличной валюты на борту (российский рубль, евро, американский доллар)

Пользование бортовой картой полностью безопасно: платежные операции происходят в системе круизной компании и контролируются бухгалтерией судна. В конце круиза пассажиру будет предоставлена печатная версия отчета с отображением расходов во время круиза.

В стоимость круиза включается медицинская страховка для выезда за границу. После полной оплаты стоимости тура клиент получает международный страховой полис и круизный билет. Услуги страхования предоставляются АО «АльфаСтрахование», а размер страхового покрытия составляет 30 000 евро на пассажира.

При недомогания во время круиза (появление тошноты, рвоты, диареи, повышение температуры) можно обратиться в судовой госпиталь – он находится на 3-й палубе в зоне №3. Приемные часы:

  • 08.00 - 10.00,
  • 16.30 - 19.30

В экстренных случаях можно получить медицинскую помощь круглосуточно. Для обращения в регистратуру госпиталя необходимо позвонить по номеру 3000. Неотложная помощь медицинского работника на месте оказывается при:

  • нарушении дыхания,
  • потере сознания,
  • повышении температуры выше 39 градусов,
  • обильном кровотечении,
  • невозможности самостоятельного передвижения,
  • нарушении целостности костей.

Вызов по любым другим поводам не считается экстренным или неотложным, поэтому не оценивается как страховой случай.

На борту предоставляется услуга доступа в Интернет через спутниковый канал связи (качество и скорость соединения могут меняться в зависимости от нахождения лайнера).

КАК ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

  1. Выбрать подключение к сети Wi-Fi Astoria Grande на своем устройстве
  2. Открыть любую страницу в браузере устройства
  3. Указать логин и пароль (указываются на приобретенной карточке).

ТАРИФЫ

  • «БЕЗЛИМИТНЫЙ»
    Нет ограничений по объему трафика. По тарифному плану возможны просмотр сайтов, получение/ отправка электронной почты, использование мессенджеров для отправки текстовых файлов, фото, совершения звонков, открытие и использование банковских приложений. Скорость передачи данных зависит от степени загруженности канала связи.Стоимость:
    1 час = 12 €
    3 часа = 30 €
    24 часа = 90 €
    7 дней = 150 €
  • «В МОРЕ»
    Соединение без ограничения скорости с использованием любых сервисов, при этом скорость зависит от возможностей зоны покрытия спутникового оператора. Тариф работает только в море и не доступен в территориальных водах (12-мильная зона).Стоимость:
    100 Мб = 7 €
    300 Мб = 15 €
    1000 Мб = 42 €